ENVIAMENTS I LLIURAMENTS
1- On es poden realitzar enviaments?
S’envien comandes a Espanya.
2- Es cobren despeses d’enviament?o?
Tots els enviaments són GRATIS, el preu mostrat a cada producte és el preu final, amb enviament gratuït i IVA inclòs.
3- Quan triga a arribar la comanda?
La majoria de les comandes solen trigar 24 hores a ser rebudes pel client, si el perdut anés a trigar més de 72 hores en arribar, es notificarà després de realitzar la comanda. Hi ha excepcions com són els productes personalitzats, on el termini de lliurament pot variar i estendre’s més, estarà indicat a cada producte els terminis de lliurament estimats, incloent-hi la producció i enviar del producte.
4- Disposo de número de seguiment?
Tots els enviaments es fan amb número de seguiment. Quan la comanda surti del nostre magatzem, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment.
5- Què passa si cancel·lo la meva comanda?
Pots cancel·lar la comanda si no ha sortit dels nostres magatzems. Tingues en compte que per oferir un servei de lliurament ràpid la teva comanda pot estar preparada en menys d’1 hora i sempre abans de 24 hores.
6- Què faig si la meva comanda arriba trencada o en mal estat?
El client disposarà de 2 dies des del lliurament per comprovar la integritat de tots els components de la comanda, passats aquests 2 dies es donarà per acceptat l’enviament i no s’acceptaran reclamacions per desperfectes o errors amb l’enviament. En cas de rebre un producte danyat a causa del transport, és recomanable contactar amb nosaltres dins de les primeres 24 hores per poder reclamar la incidència a l’empresa de transport.
-Quan rebis el paquet, si us plau, comprova’n l’estat. Si la comanda sembla danyada, trencada o en mal estat, demanem que envieu una foto per verificar les mercaderies danyades a [email protected]
