POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizado el 2023-10-18

Gracias por visitar la Política de Privacidad de PULSA ESK. Esta Política de Privacidad explica cómo PULSA ESK (colectivamente, “PULSA ESK”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte información sobre usted (“usted”, “suyo” o “usuario”) cuando accede o utiliza nuestros sitios web (“Servicios”).

Los usuarios son responsables de los datos de terceros que proporcionen o compartan a través de los Servicios y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionarnos dichos datos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y combinar información sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios, incluyendo:

  • Información de contacto: como por ejemplo:
  • nombre y apellido
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • dirección (calle, ciudad, estado, código postal)

Información de registro y uso: como el tipo de navegador que utiliza, el modelo de hardware, el sistema operativo, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los enlaces en los que se hace clic y el comportamiento de navegación, como el tiempo invertido, el sitio de donde viene, el sitio que visitas cuando nos abandonas, y comportamiento de navegación.

Información de la cuenta: si crea una cuenta en los Servicios, recopilamos la información que nos proporciona relacionada con la cuenta, como nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico.

Información transaccional: como artículos colocados en su carrito, productos comprados, detalles del producto, información de envío, precio de compra, fecha de compra e información de pago.

Fuentes de información y tecnologías de seguimiento

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando envía un formulario o nos envía un mensaje con su información.

También podemos recibir información sobre usted de nuestros socios, incluidos, entre otros, socios de distribución, servicios de datos y empresas de marketing. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos de usted o sobre usted. En estos casos, nuestra Política de Privacidad rige el manejo de la información combinada.

Nosotros y nuestros socios podemos recopilar la información indicada en esta política de privacidad mediante cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías similares. Estas tecnologías se utilizan para autenticación, para almacenar sus preferencias o progreso, para análisis y para publicidad y análisis. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el ordenador del Usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para que rechace las cookies por completo, para que rechace nuestras cookies en particular o para que las elimine. Sin embargo, esto puede causar que algunos o todos nuestros Servicios no funcionen en la computadora o dispositivo de dicho usuario.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y otras interacciones que tenemos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para:

  • Facilitar y mejorar nuestra experiencia en línea;
  • Proporcionar y entregar productos y servicios, realizar autenticación, procesar transacciones y devoluciones, y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos relacionados con productos o servicios;
  • Procesar y entregar promociones;
  • Responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente;
  • Si nos ha indicado que desea recibir notificaciones o mensajes promocionales;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger nuestros derechos y propiedades y los de otros;
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras;
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades;
  • Proporcionar y permitir que nuestros socios proporcionen publicidad y marketing dirigidos a sus intereses.

Cómo podemos compartir información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios, vendedores, contratistas o agentes que completan transacciones o prestan servicios en nuestro nombre, como aquellos que nos ayudan con nuestro negocio y operaciones internas como envío y entrega, procesamiento de pagos, prevención de fraude, servicio al cliente, tarjetas regalo, experiencias, personalización, marketing y publicidad;
  • Cambio en los negocios. Podemos compartir datos en relación con una transacción comercial corporativa, como una fusión o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio con otra empresa, empresa conjunta, reorganización corporativa, insolvencia o quiebra, financiación o venta de activos de la empresa;
  • Para Cumplir con la Ley. Podemos compartir datos para facilitar el proceso legal de solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con las demandas de seguridad nacional o aplicación de la ley según lo permita la ley.
  • Con su consentimiento. Podemos compartir datos con terceros cuando tengamos su consentimiento.
  • Con socios de publicidad y análisis. Consulte la sección titulada ‘Publicidad y análisis’ a continuación.

Publicidad y análisis

Utilizamos tecnologías de publicidad y análisis para comprender mejor su actividad en línea en nuestros Servicios para brindarle productos y servicios personalizados que puedan interesarle.

Podemos permitir que empresas de terceros, incluidas redes publicitarias, publiquen anuncios, proporcionen otros servicios publicitarios y/o recopilen cierta información cuando visita nuestro sitio web. Las empresas de terceros pueden utilizar datos personales seudonimizados (por ejemplo, información sobre el flujo de clics, tipo de navegador, fecha y hora, tema de los anuncios en los que se hace clic o se desplaza) durante su visita a este sitio web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de su interés. interés para usted, en este sitio web y en otros. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses o para excluirse de este tipo de publicidad, puede visitar AboutAds.info/choices o www.networkadvertising.org/choices.

Algunas empresas de terceros también pueden utilizar tecnologías distintas de las cookies, como identificaciones estadísticas. Tenga en cuenta que es posible que su navegador web no le permita bloquear el uso de estas tecnologías que no son cookies, y que la configuración del navegador que bloquea las cookies puede no tener ningún efecto sobre dichas técnicas. Si la empresa externa utiliza tecnologías distintas de cookies para publicidad basada en intereses, puede optar por no participar en www.networkadvertising.org/choices. Tenga en cuenta que la opción de exclusión de la industria solo se aplica al uso para publicidad basada en intereses y es posible que no se aplique al uso para análisis o atribución.

Algunos sitios web tienen funciones de “no seguimiento” que le permiten indicarle a un sitio web que no lo rastree. Estas características no son todas uniformes. Actualmente no respondemos a esas señales.

Google analitico

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google LLC. Utilizamos este servicio para ayudar a analizar cómo los usuarios usan el Servicio, con miras a analizar el uso en todos los dispositivos y ofrecer mejoras para todos los usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite su Política de privacidad. Para excluirse de esta función instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics, haga clic aquí.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Retención de datos

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos o para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias o de otro tipo.

Derechos de privacidad de la UE

Las personas ubicadas en ciertos países, incluido el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, tienen ciertos derechos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en relación con sus datos personales.

En la medida en que la información que recopilamos esté asociada con una persona física identificada o identificable y esté protegida como datos personales según el RGPD, en esta Política de Privacidad se la denominará ‘Datos Personales’.

Solicitudes de acceso del interesado

Sujeto a las exenciones previstas por la ley, puede tener derecho a solicitar:

  • una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted;
  • para corregir los Datos personales que tenemos sobre usted;
  • eliminar su Cuenta o Datos Personales;
  • oponerse al procesamiento de sus Datos personales para determinados fines;

Para acceder a sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a La Mata Vella nº11, Font-Rubí, Barcelona 08736 España.

Generalmente procesaremos las solicitudes dentro de un mes. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y/o la jurisdicción en la que reside. Si su solicitud es complicada o si ha realizado una gran cantidad de solicitudes, es posible que nos lleve más tiempo. Le informaremos si necesitamos más de un mes para responder.

Bases Legales para el Tratamiento de Datos Personales

Podemos procesar sus Datos personales según la ley de protección de datos aplicable en los siguientes fundamentos legales:

  • Necesidad contractual: podemos procesar sus datos personales para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
  • Consentimiento: donde usted ha brindado su consentimiento para procesar sus Datos Personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: procesamos sus Datos personales para brindarle nuestros Servicios, como brindarle nuestra experiencia de usuario en línea, comunicarnos con usted, brindarle servicio al cliente, comercializar, analizar y mejorar nuestro negocio, y para proteger nuestros Servicios.

Limitaciones de edad

Nuestro Servicio está destinado a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, envíenos un correo electrónico o escríbanos a la dirección que figura al final de esta Política de Privacidad. Por favor marque sus consultas como “Solicitud de información COPPA”.

Cambios a esta Política de Privacidad

PULSA ESK puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le animamos a visitar esta página para mantenerse informado. Si los cambios son importantes, podemos enviarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico o a través de nuestros Servicios. Su uso continuado de los Servicios indica su aceptación de la Política de Privacidad modificada.

Boletines

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing y/o boletines informativos comunicándose con nosotros como se describe en ‘Contáctenos’ a continuación. Aún podemos enviarle mensajes transaccionales, que incluyen comunicaciones relacionadas con los Servicios y respuestas a sus preguntas.

Almacenamiento de información en los Estados Unidos

La información que mantenemos puede almacenarse tanto dentro como fuera de los Estados Unidos. Si vive fuera de los Estados Unidos, comprende y acepta que podemos transferir su información a los Estados Unidos y que es posible que las leyes estadounidenses no brinden el mismo nivel de protección que las de su país.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos:

  • Guillem Llarch Matas
  • NIF: 47117595W
  • La Mata Vella nº11/ 08736/ Font-Rubí/ Barcelona

Correo electrónico de contacto del Titular: [email protected]